Chargé de clientèle

Le chargé de clientèle en ligne a pour mission de conseiller, gérer et fidéliser un client à qui il vend des produits ou des services sur le web. Il reçoit les appels de la clientèle, il les renseigne et les réoriente si besoin.

Les études :

Ce métier est accessible après 2 ans d’études avec :

  • Un BTS ou un DUT dans la Négociation et les Relations clients, ou en Techniques de commercialisation. Il est également possible de compléter cette formation avec des Licences ou des Masters professionnels.

Le salaire :

  • Le salaire est plus ou moins fixe à 1200 € par mois